Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Base legal
La presente política se elabora conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos aplicable en España.
El tratamiento de los datos personales se realiza respetando los principios de legalidad, transparencia y minimización;
La recogida, almacenamiento y uso de los datos se efectúa conforme a la normativa aplicable;
Los usuarios reciben información clara sobre la finalidad y el uso de sus datos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la tienda, encargada de la gestión y protección de la información proporcionada por los usuarios.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos en cualquier momento mediante los canales de contacto disponibles.
3. Categorías de datos y finalidad
La tienda recopila y trata datos personales únicamente con fines legítimos y específicos.
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos y correo electrónico;
Datos de pago: información necesaria para completar pedidos;
Datos de navegación: recopilados de forma anónima para análisis y mejora del sitio web;
Finalidad del tratamiento: gestión de pedidos, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de la experiencia de compra.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento del usuario para fines específicos;
La ejecución de un contrato o medidas previas;
El cumplimiento de obligaciones legales;
El interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web;
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.
Los datos de pedidos se conservarán conforme a las obligaciones legales;
Los datos utilizados para comunicaciones se mantendrán hasta que el usuario retire su consentimiento;
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales;
- Rectificación de datos incorrectos;
- Supresión de los datos cuando corresponda;
- Limitación del tratamiento;
- Portabilidad de los datos;
- Oposición al tratamiento;
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar mediante el correo electrónico indicado en la sección de contacto.
7. Medidas de seguridad
La tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
Uso de protocolos de seguridad y cifrado de datos;
Acceso restringido únicamente a personal autorizado;
Supervisión continua de los sistemas y actualizaciones de seguridad.
8. Comunicación a terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podrán compartirse con proveedores de pago, logística u otros colaboradores necesarios;
No se cederán datos con fines no autorizados;
Todos los terceros cumplen con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
9. Transferencia internacional de datos
En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel adecuado de protección.
Se aplicarán medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos;
Las transferencias se realizarán conforme a la normativa vigente.
10. Reclamaciones y autoridad competente
El usuario puede presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos en España.
También puede contactar directamente con la tienda para resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de datos.
11. Contacto
Correo electrónico: rateus@homigethome.com
Teléfono: +81 (808) 362 50 60
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:10 a 15:10
Dirección: 41-29 KINOKAOKA-CHO, OTSU-SHI, SHIGA 520-0103, JAPAN
Área de entrega: España